Allgemeiner Gästehinweis
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie sich für eine Tischreservierung bei uns entschieden haben.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von "No-Shows" erhebliche Umsatzausfälle verzeichnen müssen. Ein "No-Show" tritt auf, wenn Gäste trotz Reservierung nicht erscheinen oder sehr kurzfristig absagen.
Viele Gäste sind sich möglicherweise nicht bewusst, welcher finanzielle und organisatorische Aufwand mit der Auslastungsplanung unseres Restaurants verbunden ist. Oftmals ist es uns nicht möglich, den frei gewordenen Tisch spontan an andere Gäste zu vergeben. In solchen Fällen entstehen uns Kosten für den Personaleinsatz und die bereits eingekauften Lebensmittel.
Eine Tischreservierung begründet rechtlich gesehen ein Schuldverhältnis, das sowohl für uns als auch für Sie bestimmte Pflichten auslöst. Daher bitten wir Sie, uns spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu kontaktieren, falls Sie Ihre Reservierung stornieren möchten.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
La Maison d'Avignon
Stornierungsbedingungen
§ 1 Geltung der Allgemeinen Stornierungsbedingungen
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen regeln Tischreservierungen für unser Restaurant "La Maison d'Avignon". Abweichende Vereinbarungen und Änderungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.
§ 2 Verbindlichkeit der Tischreservierungen
Durch Ihre Tischbestellung erklären Sie sich verbindlich dazu, zum reservierten Zeitpunkt mit der angekündigten Personenzahl im Restaurant zu erscheinen und aus den auf der Speisekarte angebotenen Speisen und Getränken zu wählen und zu bestellen. Mit der Tischreservierung entsteht somit ein rechtlich bindendes Schuldverhältnis.
§ 3 Kostenlose Stornierung
(1) Sollten Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, können Sie die Reservierung bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir Ihnen, die Stornierung per E-Mail an info@lamaisonavignon.de, telefonisch oder persönlich im Restaurant vorzunehmen.
(2) Es entstehen keine Gebühren, wenn es uns möglich ist, den von Ihnen stornierten Tisch kurzfristig an andere Gäste zu vergeben.
§ 4 Stornierungsgebühren
Falls Sie gemäß § 3 Abs. 1 Ihre Tischreservierung nicht rechtzeitig absagen oder nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erscheinen, behalten wir uns das Recht vor, angemessene Stornierungsgebühren für unsere entstandenen Kosten zu verlangen. Diese Stornierungsgebühren belaufen sich auf 75€ pro Reservierung.
§ 5 Nachweis eines geringeren Schadens
Sie haben das Recht nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als die pauschal festgelegten Stornierungsgebühren.
§ 6 Geltendmachung von Stornierungsgebühren
Sollten gemäß §4 Stornierungsgebühren anfallen, werden wir Ihnen eine entsprechende Forderung über 75€ per E-Mail zukommen lassen. Bitte überweisen Sie diesen Betrag innerhalb einer Woche auf unser Geschäftskonto.
Die Stornierungsgebühr wird bei Ihrem nächsten Besuch mit dem Endpreis für Speisen und Getränke verrechnet. Diese Gutschrift ist nicht auf andere Personen übertragbar.
§ 8 Erstattung zusätzlicher Aufwendungen
Zusätzliche Leistungen, wie etwa besondere Dekorationen, werden gesondert abgerechnet. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne Auskünfte und Nachweise über diese zusätzlichen Aufwendungen zur Verfügung.
§ 9 Datenschutz
Für Online-Reservierungen gilt unsere Datenschutzerklärung, welche Sie hier finden: https://www.lamaisonavignon.de/datenschutzverordnung
Bei Reservierungen vor Ort informieren wir Sie gerne persönlich über unseren Umgang mit Ihren Daten.